+7 (495) 645 80 10Александра Воскресенская прокомментировла, что будет с продажами новостроек в условиях самоизоляции. В Москве усилили меры по противодействию распространения нового коронавируса — горожанам нельзя выходить из дома.
Текст: Валерия Семенова
Что будет с продажами новостроек в условиях самоизоляции
В Москве усилили меры по противодействию распространения нового коронавируса — горожанам нельзя выходить из дома. Из этого правила есть несколько исключений, но покупка недвижимости в их список не входит. Как это повлияет на рынок новостроек, разбиралась «Стройгазета».
В результате усиления мер по борьбе с пандемией москвичам с 30 марта и на неопределенный срок (на момент публикации дата окончания мер властями не озвучивалась) разрешен только выход на работу, если нет возможности выполнять ее удаленно, а также за получением неотложной медицинской помощи. Еще можно выйти из дома по обязательным бытовым делам: в ближайшие к дому магазин, аптеку, салон связи или отделение банка; вынести мусор; прогуляться с собакой — но не далее ста метров от дома.
Посещение офиса компании-застройщика, таким образом, может быть уважительной причиной выйти из дома только для сотрудников самой компании. Результатом становится уход в онлайн. «Многие крупные застройщики уже временно закрыли офисы продаж на объектах. В ближайшее время к ним присоединятся и остальные компании — в противном случае девелоперов, как и другие организации, ждет штраф за нарушение карантина», — прогнозирует руководитель аналитического центра Циан Алексей Попов, подчеркивая, что это не означает остановки работы — даже те игроки, у кого не была отработана схема дистанционной продажи недвижимости, оперативно занимаются ее подготовкой.
Держат дистанцию
«Сегодня в выигрышном положении оказались те застройщики, в проектах которых еще до пандемии коронавируса сделки регистрировались электронно: в отдельных компаниях доля таких соглашений к началу карантинных мер превышала 90%. Остальные девелоперы также переходят на этот формат», — отмечает управляющий директор компании «Метриум» Надежда Коркка.
«Все наши офисы продаж переведены в дистанционный режим, — рассказывает коммерческий директор ГК ФСК Ольга Тумайкина. — Возможность оформления сделок удаленно появилась у нас еще в прошлом году. Однако в сложившейся ситуации опция стала еще более актуальной. Каждый желающий может забронировать понравившуюся квартиру через наш сайт за несколько минут, заполнив электронную форму и оплатив бронь. Все документы на приобретение недвижимости доступны для оформления в режиме онлайн с использованием электронной подписи».
«Центральный офис на этой неделе закрыт для посетителей. Осталась часть дежурных специалистов, дорабатывающих механизмы поддержки эффективной работы в удаленном формате, все остальные трудятся онлайн, — делится данными по компании председатель совета директоров «Бест-Новострой» Ирина Доброхотова. — По совместному решению с партнерами закрыта и значительная часть офисов продаж на объектах. Все консультации успешно осуществляются по телефону и видеосвязи. Уже отработан механизм проведения дистанционных сделок».
Похожие решения анонсируют многие игроки — о готовности к онлайн-продажам заявили ГК «Пионер», «Сити 21 век», «Галс-Девелопмент», Ikon Development, о полном закрытии офисов продаж и переходе на дистанционные сделки сразу же после усиления мер безопасности в городе сообщили в ГК ПИК, МИЦ, «Инград».
За небольшими расхождениями, предлагаемая схема в целом примерно одна и та же: покупатель заходит на сайт, смотрит на проект и планировки квартир, посещает виртуальный шоу-рум и, если такая опция есть, онлайн-экскурсию по благоустроенной территории, созванивается с продажниками или уточняет необходимые моменты в чате, изучает образец ДДУ и разрешительную документацию. Затем выбранная квартира бронируется, сделка заключается с помощью электронной подписи, после чего документы — тоже дистанционно — регистрируются в Росреестре.
В какой-то мере отсутствие возможности «пощупать» недвижимость, в которой покупатель собирается затем жить, присуще первичному рынку по определению. По статистике «Инком-Недвижимость», лишь 20% новостроек «старой» Москвы, в которых ведутся продажи в марте 2020-го, введены в эксплуатацию. 44% первичного предложения — жилые комплексы на этапе котлована, визит в офис продаж которых не даст представления о будущей собственности, только о ее локации. Да и в процессе строительства оценить окончательный вид ЖК или конкретной квартиры не получится. Поэтому покупатели в любом случае ориентируются на рендеры и планировки с сайта.
Трудности на расстоянии
И все же, несмотря на оптимистичный в целом настрой, опрошенные «СГ» участники рынка не скрывают, что к онлайн-покупке жилья готовы далеко не все клиенты. «Всю информацию, необходимую для принятия решения (цены, фото и онлайн-трансляция строительства, проектная документация, акции и скидки), можно получить, не выходя из дома, как и подписать договор бронирования, ипотеки, долевого участия с помощью электронной подписи и произвести все остальные необходимые учетно-регистрационные действия в Росреестре, — говорит руководитель отдела аналитики и консалтинга «НДВ-Супермаркет недвижимости» Сергей Ковров. — И все же покупатели пока предпочитают личное посещение офиса и объекта».
«Дистанционные сделки пользуются спросом в основном среди более молодого поколения, активно использующего гаджеты и приветствующего все цифровые технологии, — рассказывает генеральный директор агентства недвижимости «Бон Тон» Наталия Кузнецова. — Потребители старше 45 лет с осторожностью относятся к онлайн-покупкам столь дорогого актива — традиционное посещение офиса продаж выглядит некой гарантией надежности сделки». Вместе с тем, эксперт не исключает, что при необходимости и консервативно настроенная часть аудитории может согласиться на онлайн-формат.
«Все офисы продаж недвижимости в Москве однозначно не закроются. По крайней мере, пока ограничения передвижения носят рекомендательный характер. Девелоперы сейчас отталкиваются от спроса: если активность на проекте есть — закрывать офис и уж тем более останавливать продажи никто не будет, — говорит коммерческий директор комплекса апартаментов «Легендарный квартал на Березовой аллее» Татьяна Копыстыринская. — Мы, например, закрыли офис для свободного посещения и работаем только “по записи” — при необходимости договариваемся о встрече и специально выезжаем в офис». По оценке эксперта, доля онлайн-сделок в Москве вряд ли превысит 5%.
Даже компании, практикующие дистанционные продажи жилья, не отрицают, что онлайн-формат имеет ряд ограничений — как минимум, для открытия счета эскроу все-таки потребуется личный визит в банк, то же касается аккредитивов. Дмитрий Алексеев, руководитель направления новостроек в «Авито Недвижимость», напоминает о банковских комиссиях за переводы при расчетах.
«Остаются еще неурегулированные вопросы с нотариатом (из-за карантина), сбои Росреестра, да и в банках еще есть технические проблемы из-за ограничений по переводам онлайн», — добавляет Ирина Доброхотова.
И все же, с учетом действующих в Москве требований по самоизоляции жителей, дистанционные продажи остаются единственным вариантом, позволяющим не останавливать продажи. «Ограничения на передвижения по городу ускорят и помогут внедрить в девелоперскую отрасль дистанционные продажи. За эту неделю, полагаю, удастся выявить основные проблемы онлайн- взаимодействия с клиентами и исправить их на будущее», — резюмирует Алексей Попов. Не исключено также, что в «карантинный» период застройщики начнут запускать дополнительные меры поощрения клиентов, заключающих сделки дистанционно — например, скидки при онлайн-бронировании.
Мнение юриста
Александра Воскресенская, юрист КА «Юков и партнеры»:
— Проблем с оформлением недвижимости онлайн лично я не вижу. Уже сейчас Росреестр позволяет сделать процессы заключения договоров и регистрации прав полностью электронными. Единственная трудность, с которой могут столкнуться продавцы или покупатели — необходимость оформления электронной подписи (ЭП) для подачи заявления на госрегистрацию через соответствующий электронный сервис.
Оформление ЭП — недолгий, недорогой процесс, требующий минимальных документов и знаний в области информационных технологий. Но многие граждане не склонны доверять онлайн-процедурам или не считают целесообразным разбираться в чем-то новом. Электронная подпись удостоверяет личность гражданина, подделать ее намного сложнее, чем простую, поэтому в данном случае правильнее говорить об уязвимости очного оформления сделок с недвижимостью, а не дистанционного.
Если речь идет о сделках с недвижимостью, не требующих регистрации (договоры аренды или найма жилых помещений), ситуация еще проще: согласование договоров по электронной почте приравнивается к его заключению в письменной форме и широко распространено в деловой практике. Каких-либо рисков при таком оформлении договора я также выделить не могу.
Если раньше участниками дистанционных сделок становились преимущественно жители других регионов, то сегодня, в условиях введения длительных нерабочих дней, онлайн-покупки будут совершать и москвичи.
https://www.stroygaz.ru/publication/item/poka-vse-doma/
